FBI 和国土安全部制定的《枪击事件求生指南》

美国国土安全部 (Department of Homeland Security) 2008年10月发布了 “Active Shooter: How to Respond”,我简单编译为中文。页面底部视频由联邦调查局 (FBI)、国土安全部和休斯顿政府联合发布,内容和指南基本一致。

牢记紧急联系信息

  • 紧急电话: 911
  • 当地紧急求助电话:
  • 当地警方:
  • 当地消防局:
  • 当地医院:
  • 当地 FBI 办公室:
  • 公司保安人员:
  • 公司地址和电话:

枪击行凶的特点

正在行凶的枪手 (Active Shooter),是指任何在公共场所屠杀、或试图屠杀的枪手,他们可能会随机射杀、没有特定目标。

枪击行凶通常需要警方才能阻止,然而此类事件很难预测、并且会迅速恶化,通常在 10-15 分钟之内就会结束,因此在警方赶到之前,人们必须在身体上和精神上做好应对的准备。

应对枪击行凶的建议

  • 清楚了解你周围环境任何可能的危险
  • 不管在哪里都要记住最近的两个出口
  • 如果出事时你在房里,立刻锁好房门、不要出来
  • 如果出事时你在走廊,立刻进屋、锁好房门
  • 在枪手很近、你没有办法逃走的情况下,反击比坐以待毙更有可能生还
  • 在安全的情况下立刻拨打 911

公司有枪手行凶时如何应对

一、撤离。如果可能,尽快逃脱。

  • 确保自己知道撤离的路线和计划
  • 不管是否有人反对都要尽快撤离,不要浪费时间说服他人
  • 不要浪费时间收拾随身物品
  • 在可能的情况下帮助其他人一起撤离
  • 如果发现有人正朝枪手行凶的区域走去,及时警告他们
  • 不要把手藏起来,要让别人看到你的手,以免对方误以为你手里有武器
  • 如果有警官在场,遵守他们的指示
  • 不要去移动伤员
  • 在安全的前提下尽快拨打 911

二、躲藏。如果没有办法撤离,找一个枪手不容易发现的地方藏起来。

躲藏的地方应该:

  1. 在枪手的视线之外
  2. 和枪手之间有掩体,如果躲在办公室里应该锁上门,如果枪手朝你这个方向胡乱扫射,你不容易被枪弹或碎片击中
  3. 不会把你困住,需要的时候你还能行动或者转移

为了阻止枪手进入你躲藏的房间,应该:

  1. 紧锁房门
  2. 使用尽可能沉的家具把门堵上

如果枪手离你很近,应该:

  1. 紧锁房门
  2. 把手机设置为静音、关闭震动
  3. 关闭电源;关闭任何发出声音的装置,如电视、收音机等,以免引起枪手注意
  4. 藏在大件物品后面,比如橱柜、桌子
  5. 保持安静

如果既无法撤退,也没有地方可以躲藏,你应该:

  1. 保持镇定和安静
  2. 如果可能,尽快拨打 911,告诉警方你和枪手的位置
  3. 即使说话不安全,也不要挂机,让 911 的调度员听到现场的声音

三、反击。在人身安全受到威胁、万不得已的情况下,通过下列方式反击枪手。

  1. 拼尽全力攻击他/她
  2. 拿东西砸他/她;任何东西都可以成为武器
  3. 喊叫
  4. 战斗到底、不要退缩

警方到达之后如何反应

警方的目的是尽快阻止枪手继续行凶,他们会直接奔赴最后传出枪声的区域。

  • 警察通常会 4 人一组抵达
  • 警察可能身着普通制服,也可能身着防弹衣、配备其他战术装备
  • 警察可能会携带步枪、冲锋枪、霰弹枪或手枪
  • 警察可能会使用辣椒喷雾或催泪弹来控制现场
  • 警察可能会发出各种命令,也可能会把你按倒在地上以保护你的安全

当警方抵达之后,你应该:

  • 保持镇定,服从警察指挥
  • 放下你手中的物品,如包、外套等
  • 立刻举起双手、张开手指,让警察清楚看到你手中没有武器
  • 在任何时候都要尽量让警察能看到你的双手
  • 不要冲向警察,哪怕是找他们求救 -- 你可能会被误以为是嫌疑人
  • 不要乱指乱画、尖叫、哭喊
  • 撤退过程中不要停下来向警察求救或者询问,只管从警察进来的方向尽快撤出即可

向警察以及 911 调度中心提供信息时应该包括:

  • 枪手的位置
  • 你看到了几个枪手
  • 枪手的外貌描述
  • 枪手使用的武器类型和数量
  • 枪手行凶区域有多少人被困

最先抵达枪击现场的警察不会停下来救治伤员,他们的任务是尽快找到枪手并阻止其继续行凶。当更多警察或医疗人员赶到,他们会救治和移走受伤的人员,在此过程中他们可能会找你帮手。

当你撤离到安全地点后,在事态完全控制、证人全部审讯之前,警方可能会扣押所有人。未得到警方许可之前,不要擅自离开。

训练你的员工应对枪击事件

为了让你的员工能充分应对枪击事件,应该制定紧急应对计划并举办训练,这将帮助他们正确应对、减少危险。

制定紧急应对计划时应该充分纳入公司的人力资源部门、培训团队、大楼的管理公司、当地警方和紧急行动人员。有效的紧急应对计划应该包括:

  • 火灾和其他紧急情况最快的报警方式
  • 撤离计划和步骤
  • 紧急撤退的步骤和路线,包括房屋地形图、安全区域等
  • 发生紧急情况时的联系人、联系方式
  • 附近医院的名称、电话、地址、距离等信息
  • 报警系统,能够在紧急情况下迅速通知 a) 楼内人员、b) 警方、以及 c) 附近的医院

训练员工的最佳方式是模拟枪击事件,当地警方可协助设计训练课程,包括:

  • 识别枪声
  • 在听到枪声或看到有人开枪时立刻反应:撤退;躲藏;万不得已的时候尽力反击。
  • 拨打 911
  • 在警方到达之后正确回应
  • 危机时刻的生存心理

更多应对枪击行凶的方式:

  • 确保你的办公场所有至少两条疏散路线
  • 在办公场所各处张贴撤退路线图
  • 在开展培训的时候应该邀请当地警方和紧急行动部门参与
  • 鼓励警方、紧急行动部门、特警、爆破专家等在你的办公场地开展培训

更多防止枪击行凶的方式:

  • 在办公场所维持互相尊重的氛围
  • 及时注意暴力行为苗头并相应处理

更多信息和帮助应当联系劳力部职业健康和安全局

应对和管理枪击行凶事件

人力资源部门和大楼管理人员应该为枪击事件等紧急情况做好准备。建立下列机制有助于减少此类事情的发生。

人力部门的职责:

  • 招聘和员工入职时检查背景
  • 建立合适的上报机制、及时发现工作场合可能的暴力行为
  • 为员工提供心理辅导服务
  • 制作紧急应对计划,包括事发以及事后的公司政策和行动步骤

大楼管理公司的职责:

  • 控制人口进出,妥善设置门锁和门禁安全系统
  • 向入驻公司提供安全相关的物品,包括大楼户型图、钥匙和 FOB、管理公司人员名单和联系方式
  • 确保大楼结构的安全
  • 准备急救包:无线电;户型图;员工名单和紧急联系方式;急救药物和工具;电筒
  • 在大楼入口和出口附近放置户型图供警方和急救人员使用
  • 出现紧急情况时立刻启动报警系统

公司领导和经理的应对:

出现紧急情况时,员工和顾客都可能会听从公司领导和经理的安排。公司领导和经理应该很熟悉紧急应对计划并且

  • 立刻采取行动
  • 保持镇定
  • 锁紧并堵住房门
  • 通过计划的疏散路线将员工和顾客转移到安全区域

帮助有特别需要或有障碍的人士:

  • 确保紧急应对计划、疏散指示和其他信息照顾到有特殊需要或偶障碍的人士
  • 确保大楼满足残疾人士进出的要求

及时识别工作场合潜在的暴力行为

行凶的枪手可能是公司的员工,或者已经离职的前雇员,或者他们的熟人。机警的管理者或同事可能会注意到某个员工的暴力行为或倾向。如果你注意到某个员工可能会有暴力行为,应当及时通知人力资源部门。

员工暴力行为通常并非突然发作,而是逐步显现;如果及时发现苗头,可以控制和治疗。潜在的暴力行为可能会有以下一项或多项特征:

  • 酗酒或违法使用药物、毒品
  • 经常无缘无故旷工,或含糊不清地说身体不适
  • 明显不再注意外表和个人卫生
  • 情绪低迷、消沉
  • 对公司政策、流程的改变反应过激
  • 屡次违反公司政策
  • 经常情绪极大波动
  • 明显情绪不稳定
  • 无缘无故发怒
  • 有自杀倾向
  • 偏执多疑、妄想
  • 越来越多谈论家里出现的问题
  • 将家中问题和情绪带到工作场合;在工作场合讨论自己的经济问题
  • 讨论自己之前的暴力事件
  • 同情暴力行为及其参与者
  • 经常无缘无故讨论枪支、其他危险武器或者暴力犯罪行为

管理枪击事件的善后

枪击事件结束之后,人力资源部门和管理者应当组织善后评估和行动,包括:

  • 集合并清点人数,搞清楚是否有人失踪或受伤
  • 如有人员伤亡,通知家属
  • 评估现场人员的心理状况并安排心理医生
  • 补齐因枪击事件导致关键人员或紧急联系人出现的空白

Run, Hide, Fight

下面是 FBI、国土安全部和休斯顿政府联合发布的视频,总结了应对枪击事件三个最关键的词:Run; Hide; Fight.

Author: Derek Yang

Derek Yang(戴睿可)来自湘西农村,毕业于北京大学,曾在广东中山电视台、北京盛唐传扬公关公司、迪思传媒集团工作,2012 年底移居美国首都华盛顿特区。博客主要是个人经历,因访客逐渐增多,很多实用的经验已迁移至新站「美国攻略」,以帮助更多刚来美国的人。最近我在试验一个帮助农村高年级学生规划人生的「眼界计划」,欢迎转发扩散。添加微信请参见这里

2 thoughts on “FBI 和国土安全部制定的《枪击事件求生指南》”

  1. 美国相对于加拿大来说还是比较危险的。所以更多的人选择待在加拿大而不是美国。这就是原因。

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